Ngoài ra, bạn cũng có thể chủ động gọi đến Hotline của FedEx để hỏi về thời gian giao hàng cụ thể hoặc yêu cầu giữ hàng tại địa điểm để tự đến nhận.
Người gửi sẽ nhận được quyết định giải quyết khiếu nại, trừ khi có thỏa thuận đặc biệt với người gửi hàng.
• Khả năng Helloển thị nâng cao với chế độ xem chi tiết đối với mọi lô hàng
Bạn có thể nhận được thời gian vận chuyển ước tính cho gói hàng cụ thể trong Công cụ Mức giá & Thời gian vận chuyển.
Công ty TNHH vận chuyển HELEN EXPRESS là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực ship hàng quốc tế – chuyển phát nhanh quốc tế với mạng lưới giao nhận ở rất nhiều quốc gia trên thế giới đặc biệt là Mỹ, Úc, Canada…
Bạn có thể chọn trong nhiều Dịch vụ Vận chuyển của FedEx và tìm phương án tốt nhất đáp ứng nhu cầu vận chuyển quốc tế của bạn cho chứng từ, gói hàng hoặc hàng nặng.
Điều này đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ phù hợp nhất cho địa điểm và lô hàng của bạn.
FedEx cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển khác nhau với thời gian giao hàng khác nhau:
Xem những Cảnh báo có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ DHL Xem những Cảnh báo có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ DHL Shut Cảnh báo Tìm một điểm dịch vụ Tìm kiếm
DHL Express Tập đoàn hàng đầu thế giới chiếm thế thượng phong trong lĩnh vực chuyển phát nhanh quốc tế
Trừ khi cần thêm thời gian để điều tra, hầu hết các trường hợp sẽ được giải quyết trong năm đến bảy ngày sau khi FedEx nhận được biểu mẫu khiếu nại và tài liệu bổ sung.
Bước 2: Tại giao diện trang chủ trong phần "TRA CỨU ĐƠN HÀNG" mục "Chọn kênh giao hàng" chúng ta chọn "Fedex"
Người gửi, người nhận hoặc bên thứ ba có thể nộp more info đơn khiếu nại. Người nhận hoặc bên thứ ba phải có thư ủy quyền từ người gửi mới có thể khiếu nại.
Dịch vụ Logistics dành cho Doanh nghiệp DỊCH VỤ LOGISTICS DÀNH CHO DOANH NGHIỆP Bộ phận Chuỗi Cung ứng của chúng tôi tạo ra nhiều giải pháp phù hợp cho từng doanh nghiệp với quy mô khác nhau.
Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp website chính thức của FedEx để tra cứu tại backlink bên dưới:
Tại đây bạn sẽ phải cung cấp một số thông tin để hỗ trợ đổi tuyến nhanh chóng như: mã vận đơn, địa chỉ nhận hàng mới và số điện thoại của người nhận.
Lưu giữ mã vận đơn ở nơi dễ tìm: Lưu phiếu có mã vận đơn vào một cuốn sổ tay, chụp ảnh lưu vào điện thoại hoặc lưu trong email để dễ dàng tra cứu khi cần.